fb33-এর গোপনীয়তা নীতি

fb33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ।
• গেমিং তথ্য: গেম খেলার ইতিহাস, বাজি রাখার পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সেবার সাথে কথোপকথনের রেকর্ড, ইমেইল চিঠিপত্র।

fb33 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া এই তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• KYC যাচাই: বাংলাদেশের আইন মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় fb33 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• তথ্য ধারণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

fb33 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য익익 বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

fb33 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

fb33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ বাংলায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় fb33 আন্ তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সজাগ।

• bKash ও Nagad: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো fb33-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa ও Mastercard লেনদেন PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• টোকেনাইজেশন: পুনরাবৃত্তিমূলক পেমেন্টের সুবিধার জন্য আসল কার্ড নম্বরের পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম কার্যকর রয়েছে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

fb33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার প্ল্যাটফর্ম নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়েছি:

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ: যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ: অভিভাবকরা তাদের সন্তানের ডিভাইসে নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করে fb33 অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন।
• অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

fb33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• পূর্বানুমতি নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে প্রকাশ: পরিবর্তিত নীতি fb33.tech/privacy-policy পাতায় তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশিত হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• সম্মতি: পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• সম্মতি না দেওয়ার বিকল্প: নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

পুরানো নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বাংলায় লিখতে পারবেন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• জরুরি বিষয়: নিরাপত্তা-সম্পর্কিত জরুরি অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়